রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিমালা

স্কিল ডেভেলপমেন্ট পয়েন্ট-এ আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানের ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই যে আপনি আমাদের পণ্যগুলি নিয়ে সন্তুষ্ট থাকুন। তবে, যদি আপনার কোনো সমস্যা হয় বা আপনি রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে চান, দয়া করে আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিমালাটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

রিফান্ডের সময়সীমা

আমরা রিফান্ড প্রক্রিয়াটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সম্পন্ন করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। রিফান্ডের অনুরোধ জমা দেওয়া এবং সেটি আমাদের দ্বারা অনুমোদিত হওয়ার পরে, রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৭ থেকে ১০ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে। এই সময়ের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে রিফান্ডটি জমা হবে। প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অন্য কোনো যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করব।

রিফান্ডের জন্য যোগ্যতা

ডিজিটাল পণ্যের ক্ষেত্রে, একবার পণ্যটি ডাউনলোড বা অ্যাক্সেস করা হলে, আমরা সাধারণত কোনো রিফান্ড প্রদান করি না। তবে যদি কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হয়, বা পণ্যের সঙ্গে সম্পর্কিত অন্য কোনো সমস্যা থাকে যার জন্য আপনি মনে করেন যে আপনি রিফান্ড পাওয়ার যোগ্য, তাহলে আপনার ক্রয়ের ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিশেষ পরিস্থিতিতে, আমরা রিফান্ডের বিষয়টি বিবেচনা করতে পারি।

রিফান্ডের জন্য আবেদন করার জন্য, আপনাকে প্রমাণ করতে হবে যে আপনি পণ্যটির ব্যবহার বা ডাউনলোড করতে সক্ষম হননি, বা পণ্যটি কোনোভাবে ত্রুটিযুক্ত ছিল।

বাতিলকরণ নীতিমালা

ডিজিটাল পণ্যের ক্ষেত্রে, ক্রয়টি একবার চূড়ান্ত হলে এবং পেমেন্ট সম্পন্ন হলে, পণ্যটি বাতিল করা যাবে না। আপনি যখন কোনো ডিজিটাল পণ্য কিনবেন, তখন সেটি চূড়ান্ত বিক্রয় হিসাবে বিবেচিত হবে। সুতরাং, আমাদের অনুরোধ, ক্রয়ের আগে পণ্য সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য ভালোভাবে পর্যালোচনা করুন এবং নিশ্চিত হোন।

কোনো রিফান্ড নীতি প্রযোজ্য নয়

 ডিজিটাল পণ্যগুলির জন্য, সমস্ত ক্রয় চূড়ান্ত এবং একবার ক্রয় সম্পন্ন হলে কোনো রিফান্ড বা বাতিলকরণ করা হবে না। তাই ক্রয়ের আগে সমস্ত তথ্য যাচাই করা এবং নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি রিফান্ড সংক্রান্ত কোনো তথ্য জানতে চান, তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়ক দল সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেইল: support@skilldevelopmentpoint.com
01605-694397